2023-04-17 06:30

299元一套,24小时无休,AI主播卷进直播间

AI之势 发布在 AIGC
2.3万

文:王崭 编辑:斯问

来源:电商在线(ID:dianshangmj)

人工智能,在2023年席卷互联网。

先是ChatGPT引发全网热议,各家知名科技公司和大厂纷纷投入其中,AI概念股乘风起飞。数字技术超出想象的智能程度还引发了不少担忧,股神巴菲特认为ChatGPT非常了不起但不确定是否对人类有益,一向行为大胆的马斯克签署公开信呼吁“暂停训练比GPT-4更强大的人工智能系统至少6个月”。

浪潮还未停歇,AI生成各种图片和美女又席卷了抖音、快手和小红书等平台,一度引发了“网红、模特可能就此失业”的讨论,还有人用AI美女做博主吸粉上万,进入直播间开始带货变现。

用AI美女做博主和主播

这些咋一看和真人没太大差异的美女主播保持着端正的姿态,用机械的声音迎来送往,介绍着直播间的各种商品,时不时还和弹幕里“主播是真人吗”的提问互动一句:“不是哦,主播是AI虚拟人哦。”

“用这些AI主播甚至可以做到24小时直播带货。”一家售卖AI主播的公司告诉《电商在线》,他们可以做到AI主播和真人“一比一复刻”,实时回复直播间问题,做到带货变现和直播间的“日不落”。

不少售卖相关服务的商家,已经打出“ChatGPT后的新风口”和“90%真人主播要失业了”的旗号,卖起了最低299元一个月,最高50000元一年的软件和服务。

一边是媒体报道电商主播迎来集体降薪,另一边是售卖相关服务的公司表示AI主播能实现24小时不停歇直播,给商家带来新的增量和可能。

“人工智能是否会取代真人”的疑虑出现在直播电商从业者心中,但仔细观察这些AI主播,画面不算精致,话术机械,“差不多的皮囊说着差不多的介绍”。

AI主播还不能取代真人主播,商家能否通过AI主播实现销售的飞跃还是一个未知数,但这批搭着ChatGPT和AI概念的主播,已经让不少“卖铲人”赚得盆满钵满。


AI主播,24小时“日不落”


凌晨两点的直播间中,美女主播依旧在线。

当用户进入直播间,这位美女主播才会做出一些反应,用略带机械感的声音念出用户的名字表示欢迎,随后介绍起商品:“很优惠哦,点点链接看一看吧。”

主播妆容精致,除了绿幕抠图效果和略显僵硬的动作表情,在发型、穿着上和真人没什么差异,直播间也不会注明主播的身份,只有用户好奇询问“主播是真人吗”,美女主播才会回答:“主播是AI主播哦。”

这批AI主播主要出现在抖音的本地生活团购直播间中,卖着各类美食、酒旅团购,偶尔也会出现在百货商家的切片广告中讲解商品,但应用场景比较单一,大多都是在进行单纯的讲解,涉及的品类也不多,除了本地生活团购,就是百货和快消品。

虚拟主播已经不算是什么新鲜概念了。

两年前火爆小红书的AYAYI,席卷抖音的柳夜熙都算得上是国内现象级的虚拟主播,无数大厂和品牌也陆续投入其中,用风格迥异的虚拟主播吸粉。但这批虚拟主播很少会出现在直播间中,更多是通过图文、短视频的形式进行带货。

现在AI主播则直接走进了直播间,直播话术也有了进化,还会主动规避平台敏感词——抖音直播间中,AI主播表示“进来的宝宝可以关注一下啵啵间(直播间)”“现在只要9.9米(元)”;快手直播间中,AI主播则多了几分老铁气质,表示“欢迎新进直播间的宝子们,点点关注不迷路”。

AI主播,“老外替你打工”

呈现效果略显粗糙,使用的商家却不少。一位在售卖相关服务的商家表示,使用他们公司技术的直播商家和账号有几十个,他们还把AI技术用到了海外场景,在TikTok上开播,能做到全英文口播。

记者和一家售卖AI主播系统的公司取得联系,这家公司表示,他们能实现“24小时不下播”,将直播间效率提到最高,“AI主播带来的单日单直播间PV(浏览量),最低几百,最高七八万,日常平均也有一万多,肯定比不开播好得多”。

但进一步观察就会发现,这批AI主播在实际应用中更像是一个背景板,使用AI主播的商家也类似带货达人,并没有形成自己的供应链,只是起了选品作用。AI主播会对直播间的提问做出反应,介绍一些商品和优惠,但话术总是翻来覆去的几句,消费者想要更了解核销、物流和售后等问题,还需要和人工客服沟通。


遍布全网的AI“卖铲人”


在抖音、快手、视频号等平台和一些电商平台搜索“AI主播”,能找到几百个售卖相关服务的账号,一些服务商还开设了直播间,直接打出了“AI”和“ChatGPT”的旗号来售卖服务。

服务购买流程也不复杂,只要咨询相关的商家,确定对于AI主播的需求和形象,公司给出推荐方案下单购买,就能获得AI主播。

在视频号和小红书卖“AI主播”

不同商家对应着不同模式和价格,一部分商家通过套壳大厂的软件包装成产品售卖,一部分商家则通过自主研发的软件帮助用户打造AI主播。

一位个人服务商向《电商在线》表示,自己的软件只需要299元,随后直爽表示软件就是套壳了腾讯的数字人软件,直播间互动功能也是两三年前就实现的,“腾讯一个月就要几万,但我299元就卖全套,之后软件要求你开会员也可以帮你解决”。

这样的AI主播,更像是新瓶装旧酒,把两年前的东西套上当下流行的AI概念卖给用户,进入直播间带货。

一些工作室和公司则表示自己有研发能力,提供的服务也更加多元:除了提供不同的AI主播模板,赠送主机、直播屏等设备和一年的售后,还会传授直播话术,提供代运营服务,并且每个月都会对软件进行维护更新。

有的公司还可以提供定制服务,只要用户提供一段几分钟的视频和照片,就能复刻出一位“相似度90%”的AI主播,并且生成直播间可以使用的AI主播动作模板,再结合智能语音互动系统,3—7天就能完成定制并且投入使用。

不少平台都在售卖相关产品

这些号称自主研发的公司,在价格上也会更高:如果不需要定制主播形象,收费在2500—3500元一个月,包年会更加便宜,只要5980—9980元。如果要定制,就要每年额外增加20000—35000元的费用。一家公司还表示,自己提供全套AI主播程序、设备和代运营服务,不定制主播收费6000元,定制收费30000元一年,同时要求获得用户50%的直播收益。

不少服务商都在同时售卖代运营服务,“AI主播很多公司都能做,随便哪个直播间都能用,但是能不能做起来就不一定了,要看会不会运营。”一些服务商本身也做着直播业务,AI主播更像是一个工具,用于撬动和商家的合作,代运营才是后续更赚钱的业务。“你看我们的账号,以前一个账号每天GMV(平台成交额)5万多元,现在我们用AI主播填了真人主播不在的空隙,一个账号一天的GMV能达到6—7万元”。

在介绍商品时,服务商还会将AI主播和真人主播做对比,促成用户下单:“一个3—4人的直播团队一个月工资要两万元,一年也要24万元了,一个AI主播能顶一个团队,一年最多3—4万元,能省下来20万元”。

在这些公司的直播间和账号主页,还展示了不少后台数据作为成功案例,AI主播在直播间侃侃而谈,账号的后台数据也不断上升。


AI主播,当不了李佳琦


不少相关的服务商都将AI主播称为“2023年直播新风口”,在宣传时还带上了之前火遍全网的人工智能“ChatGPT”和各路AI生成的美女。

但观察众多直播间,就会发现这批AI主播和人工智能的关系并不算大。

直播间中,AI主播的动作其实是循环播放的,直播话术也是事前设定好的语音,除了会随即抓取直播间问题用话术回答,并没有体现出太多的“智能化”。在定制主播形象时,相关的工作室和公司要求客户提供的视频要有规定的动作,给出的定制主播成品也用着视频里的循环动作。

除了蹭AI人工智能的热度,一些公司在介绍相关服务时还会带上颇具噱头的宣传语,将AI主播称为“不会累,不辞职”的打工人,是“直播未来趋势,会替代普通主播”。

但目前看来,AI主播还难去替代真人主播。

一方面,观看使用AI主播的直播间就能发现,绝大多数都做着本地生活团购带货,一部分做着百货、快消品带货,这些品类基本都是标品,相关服务商也推荐本地生活团购和快消商家使用,“标品话术比较统一,带货效果好”。

在服装、美妆等非标品领域内,AI主播并不吃香。标品的带货只需要讲清楚产品功能作用,但在非标品领域,观众更希望在直播间了解到产品的使用感,看到直观效果,听主播展示和讲解细节,这些都是AI主播无法实现的。

另一方面,真人主播打造出的人设和IP能力,是AI没法替代的。

李佳琦是“口红一哥”,董宇辉是“知识带货”,TVB则是“老牌港星情怀带货”,还打造出了各种不同的带货风格,李佳琦一句“所有女生”就足以调动起直播间的情绪,让无数女性买买买,董宇辉娓娓道来的各种知识更是让不少网友调侃感觉自己是在上课,TVB的粤语加上港剧特色,更是把观众直接带回童年。

AI主播+真人幕后的直播形式

但现在的AI主播,在人设上并没有什么差异,只是一个直播间的辅助工具,不能成为一个IP,也很难调动起观众情绪。一位购买过AI主播服务的商家就表示,因为AI主播互动很死板,用户留存效果不行,抖音官方也不会给太多自然流量。

一些使用了AI主播的商家为了互动效果,还用了真人结合AI主播的方式,真人幕后实时互动讲解,AI主播出镜对口型,但这么一来,人力成本又会上升。

从平台角度来看,AI主播也存在一定的风险。

抖音官方出短视频表示挂机录播会被判定违规

虽然不少服务商表示AI主播不会被限流封禁,但在抖音直播带货过的天天表示,平台对于录播和无人直播的管理很严,会对账号限流或者扣分,这些AI主播在某种程度上算是经过了包装的录播和无人直播,“虽然现在还没有针对AI主播直播做出规定,但AI主播频繁出现后,就可能会对这类直播进行管理”。

平台的监管不知道什么时候到来,商家能否通过AI主播降本增效还是个未知数,但众多售卖服务的“卖铲人”,才是AI主播热度中稳赚不赔的人。

本文链接:https://www.aixinzhijie.com/article/6813976
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