2023-04-25 01:56

AI加持、全民网红,Snapchat开启“大改造”

1.4万

作者:VickyXiao

图片来源:由无界 AI工具生成

聊天机器人正在悄悄地颠覆一切,甚至包括聊天软件本身。

深受青少年欢迎的社交平台Snapchat,就引入了基于Open AI 最新版 GPT技术的“My AI”,想靠着机器人的加入,让聊天本身更加有趣起来。

在全球生态合作伙伴(SPS)大会上,Snap CEO Evan Spiegel宣布,SnapChat的全球月活用户已经达到了7.5 亿,Snapchat+ 订阅用户突破 300 万,随之而来的,是旗下的智能聊天机器人My AI面向所有用户开放——包括群聊。

Snap CEO Evan Spiegel宣布SnapChat的全球月活用户已经达到了7.5 亿

与此同时,随着更多的平台政策曝光,手握大批年轻用户的Snapchat的“全民网红”野心,也逐渐显露出来。


聊天机器人 My AI 向所有用户开放


没有谁比Snapchat更懂得年轻人喜欢怎么聊天。所以,将AI技术加入到聊天里这件事,Snapchat也做得非常顺手。

与ChagtGPT、Bard这类更加冰冷的智能聊天机器人不同,Snapchat的My AI显然更讨年轻人的欢心。在今年 2 月底的时候,My AI就已经面向 Snapchat+ 订阅用户开放测试版功能。结果非常喜人:一个多月以来,My AI平均每天收到近200万条聊天消息,内容包括电影、体育、宠物等不同话题,正从多个维度改变着他们在Snapchat平台上的社交体验。

在Snapchat看来,这证明了年轻人并不讨厌机器人加入到他们的聊天中。

有了这个信心,在此次 SPS 大会上,Snapchat也宣布My AI面向全球用户正式上线,并推出了更多的新功能。与ChatGPT或者Bard主打信息和效率不同,My AI显然在让AI变得更有趣更生动起来。

根据硅星人在大会上看到的展示,My AI最新功能包括了:

定制姓名与外形:用户可以给 My AI 命名,还能根据喜好自定义 My AI 外形,这样,它不再是个冷冰冰的AI,而是变成了更生动的虚拟朋友,看上去,和普通的用户也没有什么不同(比如硅星人就得知,CEO Evan Spiegel就地把自己的My AI 取名为“Bob”)。光是这一点,就能让不少用户放下对人工智能的戒心,而真正的开始互动起来。

Snapchat的部分My AI虚拟形象

AR 滤镜和地点推荐:Snapchat一贯以各种搞笑有趣的滤镜而出名,但是有时太多滤镜也会让人眼花缭乱。新版 My AI就可以为用户推荐 AR 滤镜,或者在 Snapchat的地图中推荐相应的地点,比如为家庭周末游建议合适的目的地。

加入群聊:用户还可以在聊天中 @My AI,邀请其加入群聊,让My AI可以在聊天中插科打诨,写一首“肉麻”的诗,讲一个冷笑话,让社恐们在不小心把天“聊死”的时候,AI可以出来救场。

Snaps“斗图”:如果和人类聊天太无聊,人们甚至可以选择和AI聊天了——毕竟AI可永远不会已读不回。拍摄和分享名为Snaps的照片/视频是 Snapchat上最受欢迎的功能,Snapchat 平台上平均每秒钟产生超过 5.5 万条 Snaps。而现在用户可以向 My AI 发送 Snaps进行聊天,My AI不仅可以读懂这些图像,还能用文字进行回复。而且很快 Snapchat+ 订阅用户还能收到My AI生成的图片回复,体验到更真实、有趣的视觉互动与对话。

比如,你发送一张可爱的狗狗照片,My AI会“回敬”一张更可爱的狗狗照片,如果你拍摄自己种植的番茄,My AI则会告诉你怎么样做一锅浓浓的番茄汤。

当然,由于Snapchat上有大量的青少年用户,如何保证他们能安全使用AI也是非常重要的一点。根据Snapchat官方的数据,在此前的试用期, 99.5% 的 My AI 回复都符合 Snapchat 平台的社区准则。而随着 My AI 推向更广泛用户,Snapchat在原有基础上升级了安全保障举措,包括保护用户数据、为用户提供适龄的回复,以及将 My AI 纳入Snapchat 中的“家庭中心”,方便父母查看青少年的社交产品使用情况。

当然,Snapchat的My AI并不是完全从头开发,而是集成了OpenAI的AI技术。

Snapchat使用了OpenAI名为 Foundry的新企业层级,从而可以运行其最新的 GPT-3.5 模型,并使用为大型工作负载设计的专用算力。不过,CEO Spiegel表示,随着时间的推移,Snapchat还可能会整合来自 OpenAI 以外的其他供应商的LLM,并且它将使用从聊天机器人收集的数据来通知其更广泛的 AI 工作。

除了聊天机器人以外,AI 技术也是 Snapchat AR 滤镜的重要部分,大多数火遍全网的 AR 滤镜都离不开 AI 技术的加成,例如浏览量超过 100 亿次的哭脸滤镜和 3D 卡通滤镜。

此次 SPS 大会,Snapchat 还发布了全新的生成式 AI 滤镜(New Generative AI-powered Lenses),首个由生成式 AI 驱动的 AR 滤镜——宇宙滤镜(Cosmic Lens),可以将用户及其所处的环境瞬间变成动画版的科幻场景。

Snapchat 用户在 “宇宙滤镜” 中仿佛置身动画科幻场景

在随后接受媒体采访时,Spiegel也表示,My AI只是Snap公司投资AI领域的开始,“我们会确保优先在人工智能和机器学习领域的投资,AI会是带动我们增长的巨大前进动力,也会是彻底改变整个行业。”


AR进军线下


当然,作为率先把AR服务玩出花的公司,Snap也没有忘了“初心”,此次 SPS 大会上,Snap瞄准了线下,和各大零售品牌合作,推出了全新 AR 产品和服务。

AR 镜子(AR Mirrors)是此次SPS大会重磅推出的面向线下的新服务。消费者可以借助 AR 镜子虚拟试穿产品,这样就免去了在试衣间等待的时间,还可以并收到相关的产品介绍和建议,解锁独特的 AR 互动体验,并将生成的内容分享给亲友。首批合作企业包括可口可乐、Nike、Men's Wearhouse 等零售品牌。

硅星人在现场试用了一下AR 镜子服务,体验非常流畅。 只需要站在镜子前面,几秒钟就可以看到试穿的鞋或者衣物出现在身上的效果,可以节约大量的在试 衣间换装尝试的时间。 

而且,根据工作人的介绍,这项技术还可以被内置到电商网站上,这样爱网购的年轻人能通过电脑的摄像头直接看到衣服的上身效果,避免买家秀和卖家秀差别过大的惨剧,对于商家来说,更是有可能极大地降低退货率。

Snap 还在与可口可乐合作打造 AR 自动售货机,让顾客通过简单的手势操作即可开启 AR 互动,并获得商品奖励等。

Snap 与可口可乐联合打造 AR 自动售货机

新推出的AR 实时换装(Live Garment Transfer)这项技术是面向零售品牌商的。品牌商只需要上传一张静态图片,就能在几秒内生成一个 AR 滤镜,实时将三维动态数字服装覆盖在用户本身所穿着的衣服上。Snap 的 AR 技术,极大地减少了将静态图片转换为 AR 滤镜所需的时间,让用户通过 AR 试穿衣服变得更容易。

AR 实时换装技术

购物套件(Shopping Suite)是今年 3 月 AR 企业服务(ARES)发布时推出的首个解决方案,涵盖 AR 试穿、3D 浏览、尺码匹配等五大功能,目前已有超过 300 家企业接入。此外,Snap 还将与全球最大的现场演出主办商 Live Nation 共同为全球 16 个大型音乐节提供定制化的 AR 体验。

用 Snapchat AR 查看 Live Nation 音乐会现场地图

除了这些与商家合作的AR技术,Snapchat也面向普通用户推出了通话滤镜(Calling Lenses)功能。通话(Calling)是 Snapchat 用户非常喜欢的一大功能,平均每月有超过 1 亿用户使用语音和视频进行通话。而此次SPS大会上全新推出的的通话滤镜,打破以往常规的网格通话界面,让用户和好友的头像可以在同一画面进行互动,甚至还能与好友在视频通话时一起玩益智类小游戏。

Spiegel表示,Snap的AR技术现在已经变得非常成熟,他很有信心商家会付费,“Snap甚至有可能会变成一家Saas公司。”


“全民网红”时代来临


除了技术的全面升级,面对Instagram、TikTok带来的挑战,Snapchat也在成为一个“创作平台”上继续发力,鼓励用户成为创作者,也就是“网红”,以此招揽更多的广告商。

最重磅的可能就是利用“公开故事”(Public Story)功能来鼓励“全员网红”。当SPS大会上高管宣布所有年满 18 岁的 Snapchat 用户可以将 Snaps(照片/视频)快速发布到公开故事(Public Story)时,现场不少用户发出了尖叫。对他们来说,又多了一个新的可以一夜成名的平台。

而与TikTok类似,Snapchat最新上线的小工具还能帮助用户快速找到与 AR 滤镜相匹配的背景音乐,让 Snaps 更有吸引力。

有了网红,还需要广告。这次SPS大会也重点推出了收入共享计划,该计划通过在创作者的照片和视频中植入广告,为其提供持续的收入回报。在 Snapchat 拥有超过 5 万粉丝,月更至少 10 条故事,月浏览量超过 2500 万的创作者均可申请加入。计划早期试点阶段的数据显示,美国创作者发布的Stories的整体浏览时长与去年同期相比增长超过一倍。

而对于以内容创作为主要职业或收入来源的创作者,Snapchat也有相应的聚光灯短视频奖励计划。为聚光灯(Spotlight)短视频平台提供了高热度内容的创作者,将持续获得重点奖励。此外,创作者在发布视频时,只需要添加“地点”,就可以让这条视频出现在 Snap 地图对应地点的资料里。Snap 地图月活用户超过 3 亿,这一更新对于创作者而言是非常有效的涨粉和增流方式。

可以看出,手握大把年轻用户,又是熟人网络平台的Snapchat,面对来自Instagram、TikTok诸多社交平台的挑战,也一直在在积极探索新的商业化形式。CEO Spiegel表示,Snap目前的增长目标就是希望扩大自己的广告份额,“Snapchat的优势之一就是可以在投放广告的同时,避免损害用户的隐私,我们对用户足够了解,可以展示更好的广告,这样用户也会更喜欢我们的推荐。”

在接受采访时,广告公司合伙人Cesar也告诉硅星人,他们认为Snap的对新技术的采用可以让它走得更远,比如这类和线下品牌商合作的AR技术,就可以明显缩减人们的等待时间、提高购买率、降低退货率。“大品牌喜欢抓住年轻人的心,我觉得Snap这种受年轻人欢迎的平台,可以让大品牌更懂得年轻人在想什么、喜欢什么。”

技术公司Sapphirestudio的创始人Anish则表示,对于小企业来说,Snapchat其实一个非常便宜的渠道去接触到目标用户,Snapchat的网红打造项目刚刚起步,性价比非常高。这一点似乎在中国出海品牌商得到了验证——Snap中国团队告诉硅星人,目前Snapchat已经服务了上千家企业出海,而且获得了非常好的反馈。

这也不禁让人好奇:对于Snapchat,这款熬过了扎克伯格的社交帝国碾压、又引发了AR滤镜风潮的社交产品,在AI和网红的催化下,未来还会怎么样的进化?

本文链接:https://www.aixinzhijie.com/article/6815214
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